Modulistica
Impegno e qualità nell'assistenza alla Residenza Santa Rita
Rispetto e dignità sono al centro della nostra cura
La Residenza Santa Rita s'impegna a rispettare la dignità e i diritti di ogni ospite, ispirandosi ai principi di tutela della vita, eccellenza nell'assistenza e comfort superiore.
Garantiamo parità nel trattamento assistenziale e rispetto dello stile di vita di ciascun ospite, organizzando l'assistenza in base alle condizioni psicofisiche, abitudini, interessi e aspettative individuali. Consideriamo ogni residente un "cliente" del nostro servizio di RSA, valorizzando le sue risorse personali oltre ai bisogni.
Promuoviamo attivamente la partecipazione attraverso:
• Informazioni chiare sul funzionamento della nostra struttura;
• Collaborazione con l'anziano, le famiglie e il contesto di provenienza;
• Personalizzazione dell'assistenza basata sulle esigenze individuali;
• Garanzia di riservatezza e rispetto della dignità personale;
• Documentazione accessibile sulle prestazioni ricevute per chi ne ha diritto;
• Possibilità per gli ospiti di esprimere il loro gradimento sui servizi ricevuti e di presentare reclami, con la certezza di ricevere una risposta.
